Todo lo que necesitas saber para reservar tu próxima expedición.
En VODSE buscamos que el proceso de reserva sea simple, transparente y seguro.
A continuación, encontrarás toda la información relacionada con la confirmación de tu cupo, formas de pago, políticas de cancelación y reprogramación.
Proceso de Reserva
- Completa el formulario de reserva
Selecciona la expedición de tu interés y envíanos tus datos a través del formulario disponible en nuestra página web.
- Confirmación de disponibilidad
Una vez recibida tu solicitud, verificaremos la disponibilidad para la expedición y fecha seleccionadas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar el programa, resolver tus dudas y conocer cualquier requerimiento o servicio adicional que necesites antes de avanzar con la reserva.
- Pago del depósito
Para asegurar su lugar, se requiere un depósito del 30% del valor de la expedición. La reserva quedará confirmada una vez recibido el depósito por VODSE.
- Documentación
Antes del inicio de la expedición te enviaremos un formulario en donde deberás completar:
- Ficha médica.
- Contacto de emergencia.
- Experiencia relevante en montaña.
- Permiso DIFROL (proceso web simple descrito en el formulario y solo para turistas extranjeros).
- Pago de Saldo
El saldo pendiente deberá pagarse a más tardar 21 días antes de la fecha de inicio de la expedición.
- ¡Todo listo!
Con la documentación completa y el pago total confirmado, todo estará listo para tu expedición. Nuestro equipo seguirá acompañándote durante las semanas previas, disponible para resolver dudas sobre preparación, equipamiento, viaje o cualquier detalle necesario para que llegues a Copiapó listo para comenzar la aventura.
Formas de Pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjetas de crédito y débito.
- Pago internacional
- Wise o transferencia internacional
- Pay Pal
- WeTravel
- Pagos en efectivo en billetes en perfecto estado (USD y CLP) , previo acuerdo con VODSE.
- Otros medios de pago (consultar disponibilidad).
*Todos los costos de transacción y comisiones son responsabilidad del cliente.
*Todos los pagos en moneda internacional deben cubrir la totalidad de la tarifa en pesos chilenos (CLP).
Política de Pagos
Para confirmar tu reserva se solicita un depósito equivalente al 30% del valor total de la expedición.
El saldo restante deberá pagarse 21 días antes de la fecha de inicio de la expedición.
En reservas realizadas con menos de 21 días de anticipación, deberá efectuarse el pago del 100% del programa para confirmar el cupo.
Cambios de Fecha
Entendemos que pueden surgir imprevistos.
Si necesitas cambiar la fecha de tu expedición, contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por reprogramar tu reserva según la disponibilidad de cupos y la temporada vigente.
Los cambios podrán estar sujetos a diferencias tarifarias cuando corresponda.
Política de Cancelaciones y Devoluciones
Las siguientes condiciones aplican a las cancelaciones realizadas por decisión del participante.
Anticipación | Condición |
Más de 21 días | Si el participante ya hubiese pagado el 100% del valor de la expedición, se devolverá el monto pagado, descontando el depósito de reserva y los gastos administrativos y operativos ya incurridos por VODSE. Alternativamente, podrá reprogramar la expedición sin costo adicional, sujeto a disponibilidad durante la temporada vigente. |
Menos de 21 días | No corresponde devolución de los pagos efectuados. Sin embargo, el participante podrá reprogramar la expedición sin costo adicional, sujeto a disponibilidad durante la temporada vigente. |
No presentación | No corresponde devolución ni reprogramación de la expedición. |
Recomendamos Reservar con Anticipación
Nuestras expediciones se desarrollan en grupos reducidos de máximo de 7 participantes, por lo que los cupos son limitados.
Reservar con anticipación te permitirá acceder a una mayor disponibilidad de fechas y organizar con tranquilidad tu preparación para la montaña.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el proceso de reserva, formas de pago o políticas de cancelación, estaremos encantados de ayudarte.
📧 info@volcanojosdelsaladoexpedition.com
📱 WhatsApp:+569 8258 4968